Gestão Estratégica de Negócios de Serviços

Quem vai gostar

Profissionais de qualquer formação, que desejem aprimorar os seus conhecimentos de gestão, de modo a contribuírem para a maior satisfação de seus clientes e parceiros profissionais, aprimorando e ampliando os resultados de suas empresas e negócios.


Pré - Requisitos

Nível Superior completo (Bacharelado, Tecnólogo).

Modalidade

Lato Sensu

Certificação

Especialista

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DISCIPLINAS DO CURSO

Selecione os módulos para ver as disciplinas

Carga horária: 432 h/a

Duração: 1 ano e meio

MÓDULO - GESTÃO ESTRATÉGICA, INOVAÇÃO E PESSOAS

Gestão Estratégica

Gestão da Inovação Empreendedora (em serviços)

Design Thinking aplicado ao desenvolvimento de novos serviços

Gestão de Pessoas (Online)

Liderança e Formação de Equipes de Alto Desempenho

Ética e Sustentabilidade Corporativa

MÓDULO - GESTÃO COMERCIAL E FINANCEIRA

Gestão de Vendas Consultivas de Produtos e Serviços

Gestão de Custos e Preços de Produtos e Serviços

Negociação e Administração de Conflitos

Contabilidade como instrumento de Gestão nas Finanças Corporativas

MÓDULO - GESTÃO DE OPERAÇÕES EM SERVIÇOS & MARKETING

Design de Processos e Fluxo de Serviços

Gestão do Relacionamento e “Customer Experience Management”

Direito do Trabalho e das Relações de Consumo

Big Data Analytics Aplicado aos Negócios



Marketing e a Transformação Digital

Comunicação Integrada de Marketing na Era Digital

Gestão da Satisfação e da Recuperação de Serviços

MÓDULO - PROJETO DE SERVIÇOS

Desenvolvimento e Apoio para a Realização de Projetos de Sistema de Serviços (Online)

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PORQUE MBA NA ENS?

Há quase 50 anos, a ENS nasceu com a missão de gerar e difundir conhecimento e capacitar profissionais para o mercado de seguros do Brasil.

Os MBAs são de Excelência. As aulas são ministradas por professores atuantes no mercado de seguros. As estruturas físicas das Unidades São Paulo, Rio de Janeiro e dos parceiros pelo País, são modernas e confortáveis, levando o ensino a outro nível de aprendizado. Com uma moderna plataforma de ensino, os MBAs Online e semipresenciais, possuem aulas interativas e com conteúdo atualizado a todo instante.

Visitar o site da ENS

O QUE DIZ QUEM JÁ FEZ

“O curso contribuiu e afetou diretamente a minha evolução técnica sobre o assunto, pois me possibilitou conhecer as diversas áreas do seguro e aprofundá-las com excelência”.

Karina Adum - Advogada da Icatu Seguros

“As discussões em sala de aula me fizeram pensar de forma diferente e desenvolver um olhar mais amplo sobre o mercado. Estou mais preparado e confiante para enfrentar as mudanças do setor."

Joel Oliveira - Gerente na HSBC Seguros

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(21) 3380-1524 / 1531

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Oferecemos nossos cursos em diversas cidades através de parcerias.

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PERGUNTAS?
NÓS RESPONDEMOS!

Caso a sua dúvida não esteja na lista, entre em contato.

1. Qual certificação o aluno recebe no final do Curso?

O Certificado recebido pelo aluno será de Curso de MBA da área escolhida (especialização) emitido pela Escola Superior Nacional de Seguros.

2. Os MBAs da ENS são reconhecidos pelo MEC?

Sim, a ENS é credenciada pelo Ministério da Educação e têm autonomia para oferecer cursos de especialização em nível de pós-graduação lato sensu nas suas áreas de competência acadêmica.

 

3. Os alunos do último período da graduação podem cursar os MBAs da ENS?

Não. Os MBAs da ENS têm com pré-requisito a graduação completa.

4. Qual a forma de avaliação das disciplinas?

As avaliações serão realizadas por disciplinas e poderão acontecer através de trabalhos e/ou provas.

5. Ex-alunos da ENS têm desconto?

Sim, os ex-alunos da ENS contarão com condições especiais de bolsas de estudos nos MBAs.

6. Como é realizado o pagamento do Curso?

O pagamento poderá ser realizado à vista ou parcelado, por meio de boleto bancário.

7. Quais documentos são necessários para realizar a matrícula?

  • 01 (uma) foto 3x4;
  • Cópia autenticada do Diploma de Ensino Superior; 
  • Cópia autenticada do Histórico Escolar de Ensino Superior;
  • Curriculum Vitae resumido;
  • Cópia do documento de identidade e CPF;
  • Cópia do comprovante de residência;
  • Contrato de prestação de serviços educacionais – será fornecido pela ENS.